Preguntas frecuentes

Sigue el enlace de la confirmación de tu pedido. Cuando se envíe el paquete, recibirás una confirmación de envío con un enlace de seguimiento. Consulta más información en Seguir tu pedido.

Los métodos de pago disponibles se muestran antes de finalizar la compra. Consulta más información en Pago.

Solo vendemos productos con nicotina a personas de 18 años o más. Para las entregas en Suecia, verificas tu edad con BankID al finalizar la compra. Para las entregas en otros países, el transportista comprueba tu documento de identidad al entregar el paquete. Consulta más información en Edad mínima: 18 años.

Envía un correo a kontakt@whitelip.com lo antes posible e indica tu número de pedido. Si el paquete ya se ha enviado, no siempre podremos modificar el pedido.

Hacemos envíos internacionales. Los destinos y las opciones de entrega disponibles se muestran al finalizar la compra.

¿Compras desde Estados Unidos? Visita Whitelip.com: compra bolsas de nicotina online.

Las opciones de entrega, el precio y el plazo estimado se muestran al finalizar la compra. Consulta más información en Envíos y entregas.

Un documento de identidad válido con fotografía. En Suecia, lo presentas al recoger el paquete. En otros países, lo presentas cuando el transportista te entrega el paquete. El paquete solo se entrega previa identificación.

El paquete nos será devuelto. Para las entregas dentro de Suecia, cobramos 150 SEK por el envío de vuelta y la gestión. Para otros países, cobramos una tarifa equivalente al precio del envío a tu país con la opción de entrega seleccionada. Si deseas desistir de la compra, comunícanoslo expresamente.

Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos. El derecho de desistimiento se aplica a los envases sin abrir y con el precinto intacto. Consulta más información en Desistir de una compra.

Ponte en contacto con nosotros e indica el número de pedido y una descripción del problema. Si es posible, adjunta fotos. Si aceptamos la reclamación, pagaremos los gastos de devolución.

Es la cantidad de nicotina que contiene una bolsa. Los mg por gramo indican la concentración del contenido. Comprueba siempre la etiqueta del producto.

Son tamaños de bolsa. El formato no indica la intensidad de nicotina.

Nuestros productos con nicotina solo se venden a personas de 18 años o más. Este producto contiene nicotina, una sustancia muy adictiva. Mantén los productos fuera del alcance de los niños.