Seguimiento de tu pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido en los correos electrónicos que recibes después de la compra.

Cómo seguir tu pedido

Abre la confirmación del pedido y sigue el enlace al estado del pedido.
Cuando se haya enviado el paquete, recibirás una confirmación de envío con un enlace de seguimiento del transportista.
Si tienes una cuenta, también puedes consultar tus pedidos en Mi cuenta.

Si no encuentras el seguimiento

Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado de la dirección que utilizaste al realizar el pedido.

Si no encuentras el mensaje o el seguimiento lleva varios días sin actualizarse, contacta con nosotros. Indica tu número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizaste al comprar.

Entrega del paquete

El paquete solo se entrega previa presentación de un documento de identidad válido con foto. Encontrarás más información en nuestra política de envío.