Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Avísanos en un plazo de 14 días, contados desde el día siguiente a aquel en que recibiste los productos. Basta con enviar el aviso antes de que finalice el plazo. Elige una de estas opciones:

  • Escribe a kontakt@whitelip.com con tu número de pedido y los artículos de cuya compra desistes.
  • Envía el formulario de desistimiento que aparece a continuación por correo electrónico o por correo postal a Scandinavian Pouch Company AB, Box 2012, 135 02 Tyresö, Suecia.

Te confirmaremos por correo electrónico que hemos recibido tu aviso.

Productos a los que se aplica el desistimiento

El derecho de desistimiento se aplica a envases sin abrir con el precinto intacto. No se aplica a envases cuyo precinto se haya roto después de la entrega, ya que no pueden devolverse por motivos de salud e higiene. Abrir el paquete o la caja exterior no afecta a tu derecho de desistimiento. Esta excepción no afecta a tu derecho a reclamar por un artículo defectuoso.

Devolución de los artículos

Envía los artículos, como máximo, 14 días después de tu aviso a: Scandinavian Pouch Company AB, Cementvägen 18, 136 50 Jordbro, Suecia. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Embala los artículos de forma segura y conserva el justificante de envío.

Reembolsos

Realizamos el reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de tu aviso, mediante el mismo método de pago que utilizaste y sin cargo alguno. Podemos esperar hasta recibir los artículos o hasta que demuestres que los has enviado.

Si desistes de todo el pedido, también reembolsamos los gastos de envío originales, hasta el precio de la opción de entrega más económica que ofrecimos.

Formulario de desistimiento

Puedes utilizar este formulario, pero no es obligatorio.

A: Scandinavian Pouch Company AB, Box 2012, 135 02 Tyresö, Suecia, kontakt@whitelip.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de los siguientes productos:

  • Productos y número de pedido:
  • Fecha del pedido y fecha de recepción:
  • Nombre:
  • Dirección:
  • Fecha:
  • Firma (solo si el formulario se envía en papel):